Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Abraliah, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Encontrarse en buen estado.
• Estar libre de daños causados por el cliente.
• Incluir todos los accesorios originales, si corresponde.
• Estar acompañado del comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contáctanos en: shalem010322@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones para realizar la devolución.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando fotografías del problema.

En estos casos, Abraliah asumirá los costos de devolución y reemplazo cuando corresponda.

REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso podrá reflejarse en un plazo de hasta 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera correspondiente.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No podrán devolverse:

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Tarjetas de regalo.
• Productos que presenten daños causados por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:

Email: shalem010322@gmail.com