Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados y preparados dentro de un plazo de entre 2 y 4 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante este período verificamos la información del pedido, preparamos el producto y coordinamos su despacho.
Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
Tiempos de Entrega
Una vez preparado y despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 9 y 12 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado para recibir tu pedido es de entre 11 y 16 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega.
Ten en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar algunos días en reflejarse en el sistema de la empresa transportista.
Retrasos Excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
• Alta demanda estacional.
• Condiciones climáticas adversas.
• Procesos aduaneros.
• Incidencias logísticas de la empresa transportista.
• Festivos nacionales o internacionales.
En estos casos, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Abraliah no será responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable después de la fecha estimada de entrega, por favor contáctanos a:
Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución adecuada.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
Email: shalem010322@gmail.com
Marca Comercial: Abraliah